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¿Qué es una llamada saliente?

La llamada saliente comienza del lado del personal cuando se está buscando efectuar un recobro, encuestar clientes para conocer su visión por la atención recibida o para devolver una llamada que el propio cliente solicitó.

Tipos de llamadas salientes

  • Gestión de morosidad: advertir sobre la fecha de vencimiento de pagos.
  • Encuestas de opinión: recolección de información sobre el nivel de los productos o servicios.
  • Acciones postventa: llamadas inmediatas para preguntar acerca de la atención ofrecida o en el largo plazo para conocer cómo está pensando el cliente con el paso del tiempo.
  • Puma Footwear S3 Cap negro Mens Toe Safety Rated Suede Shoes Low Safety Rio Búsqueda de clientes: llamadas cuyo objetivo es la atracción de potenciales clientes.